アクセス解析
集客したユーザーの傾向や特徴が分からなければ、現在の集客方法が効果的なのか？どのコンテンツがネックになっているのか？など、勘でPDCAのサイクルを回すしかありません。
それでは、まず効果は得られませんとお客様にはお話させていただいております。
というのは、明確な根拠がないのにホームページに手を入れることが、必ずしも改修することにはならず、良くて現状維持か、寧ろ悪くなる可能性が高い事が多いからです。
各種広告の出稿やリニューアルなど、ホームページに人を集める方法は、いくつもあります。
それぞれが、得意とする部分やエンドユーザーの動向に応じて、向き不向きがあります。
闇雲に動いても、時間やお金のムダです。
まずは、今のお客様のホームページでは、「いつ」「どのような人が」「何を求めて」「どのくらいの頻度で」「どのページを見ているのか」など諸々の情報を解析した上で、求める層か否かや求めている導線にマッチしているかなどを確認し、必要な施策を行われる様に、データの解析を行います。
あなたのホームページはどこから・どれだけ人に見られているのでしょう？ どんな人が、どうやってあなたのページにたどり着いたのでしょう？ ホームページで新しい機能を使いたいけれど、対応しているブラウザを使っている人はどれくらいいるのでしょう？
弊社では、通常のアクセス解析の外に、どのページのどのあたりのクリックが多いのか。などの解析も承ります。
(プログラムの設置要件に依ります。)
アクセス解析未導入のデメリット
勘に頼ったコンテンツ作成・集客に陥ります
業種・業態・顧客特性に合った集客になることがなく、無駄に気付かず改善できません
広告・運用・集客予算が垂れ流しになります
アクセス解析ツール導入で何がわかるか？
アクセス解析ツールの導入で、「訪問者が検索エンジンで使ったキーワード」「自分のサイトのどのページにアクセスしたか（入り口ページ）」「どこをクリックしたのか（移動先）」「どのくらいの時間見ていたのか」「ホームページのリピーターか」「出口ページ」などをチェックすることができます。そのデータを基に、訪問者とって有益で、成約率を向上するための集客方法の見直しや、WEBサイトの修正ポイントが明確になります。
1、入り口ページ(アクセスの導入経路)
≪主に集客面の見直しが可能≫
- リファラー（異動元ページ）
- 使用検索エンジン
- 使用検索キーワード
- ページビュー数
- ユニークユーザー数
- ユーザーの地域属性
- アクセスのある時間帯
これらのデータから、どのページから、どのようなユーザーのアクセスがあるのかを把握することができます。「ページビュー」「ユニークユーザー数」だけではなく、そのアクセスが本当に見込み客なのかどうかを判断することができます。
特にユーザーの「使用検索キーワード」や「地域属性」、「アクセスのある時間帯」などを分析することが大事になります。
「地域属性」：商圏内からのアクセス状況「時間帯」：ユーザーのおかれている状況の想定
2、移動先(ページからページへの動線)
≪移動先ページへの誘導方法の見直しが可能≫
サイト自体に意図的な動線があることが前提条件ですが、例えば、次のようにユーザーを誘導したいとして、この通りにユーザーが移動できているかデータを分析することで、コンテンツや動線の見直しが可能となります。
3、出口ページ
≪離脱ページ・コンテンツの見直しが可能≫
- 離脱率（成約率を大幅に改善することが可能な数値）
- 平均滞在時間
アクセスが多いページの中から、「離脱率」の一番高いポイントと「平均滞在時間」を調べると、次のことがわかります。
「平均滞在時間が短く、離脱率が高い場合」
コンテンツ内に問題がある事が想定され、「誰に、何を」伝えるのか？が分かりにくい、もしくは集客方法とコンテンツの相性が悪い可能性が考えられます。
「平均滞在時間が長く、離脱率が高い場合」
コンテンツが分かりにくく、ユーザーが何をしたら良いのか混乱している事が想定されます。
お申込みフォームでの離脱が高いケース
このフォームの最適化（EFO）は、WEBマーケティングでは重要な見直し項目として注目されています。フォームの改善で劇的に成約率が改善したケースも少なくありません。EFOについても、ご相談ください。
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